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电商专业客服实习内容电商专业客服实习内容 电子商务客服实习生工作职责 1. 负责及时解决客户使用问题，负责公司客户关系维护； 2. 使用指导，耐心细致的指导用户熟悉并使用公司产品； 3. 客户问题受理，及时跟踪并受理客户问题； 4. 优化建议，进行客户需求及优化意见收集，发掘客户使用缺陷并反馈，跟进反馈结果； 企业对电子商务客服实习生要求 要求A 1. 销售合同的拟定、评审及管理、归类、整理和建档工作。 2. 报价、跟单和核对清单、发货情况的追踪、到款登记等。 3. 及时整理和保管工作的文件和文档。 4. 非销售岗位，不需要电话销售和外出开发客户，没有业绩压力。 要求B 1. 负责系统订单处理，及时解决客户平台使用问题，负责公司客户关系维护及系统运维； 2. 平台使用指导，耐心细致的指导用户熟悉并使用平台； 3. 客户问题受理，及时跟踪并受理客户问题； 4. 平台优化建议，进行客户需求及优化意见收集，发掘客户平台使用缺陷并反馈，跟进反馈结果； ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 找实习网提供线上实习、求职招聘、实习挂靠、实习证明、三方就业协议、简历模板等业务！请加微信或Q |
